現在は東京を中心とした首都圏（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・横浜）の一部と大阪を中心とした関西（大阪府・兵庫県・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・神戸）の一部と福岡県福岡市です。

サービス対応地域は順次拡大していきます。お住まいの最寄駅に伺えるタスカジさんが登録されているかは、ページ上部の「タスカジさんを探す」に最寄駅を入れて検索してください。

依頼には「スポット」と「定期（毎週｜隔週）」があり、「定期」の依頼は「スポット」よりお得な料金でご利用できます。
定期の最低利用回数は設けていない代わりに、一定数を超えたキャンセルは有償でキャンセルすることが出来ます。

（例：毎週定期の場合は３回以上のキャンセルが有償（1200円、隔週定期の場合は２回以上のキャンセルが有償（1200円））Q6交通費は料金に含まれますか？

時間帯は3種類あります。いずれも１回あたり３時間です。

・ＡＭ　　９時～１２時
・ＰＭ　１３時～１６時
・夜　　１８時～２１時

開始時間を２時間前後変更することが可能です。依頼送信後、個別にタスカジさんにメッセージを送り調整してください。ただし、２時間を越えての調整はできません。
万が一、依頼した時間帯と作業時間が１時間も被らない場合、損害保険の対象外となりますので、ご注意ください。

タスカジさんが実際にデビューするまでに３段階のチェックが入ります。主な流れは以下の通りです。

①身分証明書のコピー提出（外国人の場合は在留カードで労働許可状況を確認しています。）
　　　↓
②タスカジ事務局との面接
　　　↓
＜タスカジさん向け研修動画によるセルフトレーニング＞
　　　↓
③テストセンターでの３時間の実践テスト

※テストセンターの講評は１件目のレビューとして記載されていますので依頼の際に参考にしてください。
参考：【詳細】タスカジさんの登録に際して面接や教育は実施していますか？

【掃除を依頼する場合】
お掃除道具の準備をお願いします。タスカジさんは依頼者の掃除道具を使ってお掃除します。次のものをご用意ください。（リンク先の商品は一例です）

※必須のもの
・【全体】雑巾（薄手の古タオル2枚、マイクロファイバークロス3枚）、ティッシュ、掃除機、使い古しの歯ブラシ２本
・【キッチン】食器用洗剤、キッチン用洗剤、食器用スポンジ、シンク用スポンジ
・【トイレ】トイレ用洗剤、トイレ用ブラシ、トイレ用ウエットシート
・【風呂/洗面所】お風呂用洗剤、お風呂用スポンジ、カビ取り剤

※あると、よりきれいになるもの
・ウェットティッシュ、メラミンスポンジ、キッチン用漂白剤（泡）、お風呂用たわし

【作り置きを依頼する場合】
調理器具（フライパン、鍋、ボール、ざる、包丁、まな板、菜箸）、３−４日分のお好きな食材、基本調味料

※お勧め食材リスト
・ひき肉
・じゃがいも
・人参
・たまねぎ
・鶏・豚・牛から1種
・魚1種
・豆類1種（豆腐でも納豆でも厚揚げでも煮豆でもなんでも）
・緑の野菜2～3種
・赤黄オレンジの野菜　1～2種
・白か茶色の野菜　1種
・きのこ　1種
・海藻か乳製品　1種
・基本調味料（砂糖、塩、こしょう、酒、酢、醤油、和風だし、コンソメ等）

依頼者とタスカジさんとの間でタスカジを通して成立した作業時間内での作業に適用されます。作業範囲は、掃除、洗濯、買い出し、料理、ペットケア（室内）、チャイルドケア（保護者同席）です。作業中に物を壊したり、人にけがをさせたりした場合が対象で、補償金額は対物1000万円、対人1億円が上限です。

万が一損害が発生した場合は、その場の写真を撮り、
タスカジサポートセンターまでご連絡ください。

ご依頼は、現在を起点に3日後（72時間以降）の日時から受付可能となっています。

作業が終了する10分ほど前に、タスカジ事務局から終了時間のお知らせが来ます。「依頼の詳細」に、「実施結果とレビューを入力してください」という赤いボタンが表示されていますので、今回のお仕事についての評価（レビュー）を★とコメントでご記入ください。

キャンセル料には、以下の2種類があります。


1. 直前キャンセル（定期、スポット契約共通）
・タスカジさんのお仕事開始予定時間前72時間を超える※と、以下のキャンセル料が発生します。

直前キャンセル料：
72時間前〜24時間前＝依頼料金の50%
24時間前以降～当日＝依頼料金の100%

※例：依頼日時／土曜日午前9時開始の場合、水曜日午前9時以降はキャンセル料が発生
水曜日9時〜金曜日9時まで：依頼料金の50%
金曜日9時以降〜当日：依頼料金の100%


2. 定期契約キャンセル（定期契約のみ）
定期契約をキャンセルする場合、毎週定期は月2回まで隔週定期は月1回までキャンセル料は発生しません。それ以上はキャンセル料が発生します。

定期契約キャンセル料：
・1回につき1,200円※
・詳細ルールは、こちらを参照ください。

※キャンセル料金の設定について：
定期依頼1回（3時間）の金額とスポット1回（3時間）依頼した場合の金額の差額相当で料金設定されています。

「お試し利用」というメニューはありませんが、「一回のみ」依頼を活用することによって、気に入ったタスカジさんを見つけることができます。

まず、条件の合う気になるタスカジさん、２・３人に「スポット」依頼をしてみてください。
その後、一番気に入ったタスカジさんに「定期（毎週・隔週）」依頼をしてください。

不在の場合の作業はタスカジさんの同意が必要です。数回の依頼ののち、タスカジさんと依頼者の間で十分な信頼関係ができたのち、タスカジさんに依頼してみてください。
不在時に部屋に入るためにタスカジさんに鍵を預ける必要がありますが、タスカジさんが紛失した鍵によって二次的な損害（たとえば、第三者の侵入など）が起きた場合は損害保険の対象外となるのでご注意ください。

貴重品は紛失の際トラブルの元となるので、必ず鍵のかかるロッカーや金庫に入れて依頼者の責任の元管理するよう心掛けてください。
※パスポート、クレジットカード、銀行カード、5千円以上のアクセサリー、500円玉、など

あわせてこちらも参照ください：初めて利用します。注意しなくてはいけない点はありますか？

作り置きは依頼時に作業内容で「作り置き」を選択して依頼します。

依頼後に依頼詳細のメッセージ機能を使って作業内容について希望を相談することが可能です。よくある相談内容には、

メニュー・レシピの指定、おかずの品数、お弁当用に小分けして冷凍保存したい、一週間持たせたい、簡単に調理できるように下ごしらえをしてほしい、作り置きに加え当日の夕飯も作って欲しい、保存容器への入れ方のルール、冷蔵庫にある素材の連絡、

などがあります。
タスカジさんによってはすべての希望にお答え出来ない場合がありますので気になる点があればそれも事前に相談してみることをお勧めします。

また、作り置きについてまだイメージが湧いていない方は、メッセージを使ってタスカジさんに指示を仰いでみてください。使い慣れている方には、予算を伝えるだけで買い物〜献立作成〜料理まですべておまかせしている方や、いつも一定の素材を冷蔵庫に入れておき当日冷蔵庫の中をみたタスカジさんに献立作成もお願いしている方もいらっしゃいます。

お勧め作り置き食材リストは、Q11をご覧ください